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e커머스의 자동화형 DX서비스를 제공하는 주식회사 커머스로보틱스（본사:도쿄 미나토구, 대표이사:이토 아키히로,이하 당사）는 글로벌 크로스 보더 EC수입지원 서비스［Air Trade］의 이용사 등 누계확인을 2022년 2월 1일 시점으로 시행했다고 발표했다.
2015년에 서비스를 개시 이후 Evernote사（NASDAQ）나 Otterbox사등 제품　경쟁력 및 지명도가 있는 유럽과 미국 기업이 이용하였으며, 서비스를 더욱 확대하여 크로스보더 EC 시장을 리드하고 있는 중국이나 한국, 오세아니아를 포함한 전 세계 기업들이 이용하고 있고 2021년 12월 시점으로 누적 이용 실적 100개 업체, 연간 GMV 21억2930만엔, 취급 상품수는 607,713개가 되었다고 발표하였다.

이용자 수 증가의 배경으로는 당사가 개발한 업계 최초 다언어 지원 UI의 Order Management System（OMS）［Commerce Robo Global］：수주관리시스템을 해외기업에 제공함으로써 지금까지 일본어가 가능한 스태프가 담당했던 프로세스를 자동화・효율화 함으로써 일본 EC시장 진출 문턱을 낮추었으며 코로나 여파로 인한 해외여행이 제약된 현재 해외상품을 안전하게 구입하고자 하는 소비자 요구의 급확대가 뒷받침된 것이 주요 원인으로 분석된다.

계약수 및 매출에 있어서 전기비 120%로 증가하여 Air Trade의 수요는 나날이 높아지고 있다.

일본 전자상거래를 겨냥한 크로스 보더를 위한 유일한 자체 개발 다언어 주문 관리 시스템［Air Trade］

RPA등 4개의 소프트웨어 로보틱스로 인간이 처리하던 수주 업무를 자동화 할 수 있는 차세대형 OMS로 영어, 중국어, 한국어 선택이 가능

일본 현지에 지사가 없어도 EC판매를 “Easy & Smart”하게 개시, 운용 할 수 있는 서비스입니다. 영어, 한국어, 중국어, 이탈리아어, 프랑스어등 다언어 대응이 가능한 당사의 글로벌하고 운영 경험이 풍부한 전문스태프가 주요 몰 출점・구축・운용 또 자사 사이트 구축・운용등을 서포트 해드리겠습니다.

일본 주요 몰의 공식 서비스 파트너이며, 이용 국가 수 로는 수많은 파트너 중에서도 이용 실적 No.1이기 때문에 안심과 신뢰의 실적을 꾸준히 쌓고 있습니다.

1.다언어 선택이 가능한 수주처리로봇 [Commerce Robo Global]
다수의 EC몰이나 자사사이트와 API를 연계해 수주처리나 재고연계를 일원&자동관리 할 수있는 EC업계 첫 다언어형 UI(영어, 중국어, 한국어)의 수주처리 로봇을 해외기업에 제공. 라쿠텐RMS등 일본어만 지원하는 몰 관리화면의 조작이 기본적으로 불필요해지기 되기 때문에 일본어로 대응가능한 인재가 없는 해외기업에도 이용하실수 있습니다.
RPA에 의한 수주처리, 재고자동연계로 수주처리 업무효율을 대폭 개선하고 한층 더 일본에서의 크로스 보더 비지니스를 가깝게 접할수 있게 하고 있습니다.

2.출점, 운영대행
주요 몰의 공식 서비스파트너로 인정되어 있기 때문에 출점 심사 통과율은 95%이상. 일본에서의 적절한 스토어 운용을 전문스태프가 각 언어로 대응.

3.판촉지원
일본의 EC동향을 재빠르게 캐치업한 전속 스태프가 해외기업과 제 시간에 공유하고 매출증가지원의 플래닝, 또 당사정보망으로부터 들어온 +α의 서비스 제안도 호평.

4.다언어대응
도입부터 CS를 포함한 운영 서포트는 해외 기업에 맞춘 언어로 대응 가능.

5.복수 점포 일원관리
다른 몰이나 자사 사이트를 당사에서 일원 관리가 가능.
청구도 통합하여 한 달에 한 번으로 업무 효율 향상.

6.ACP : Attorney for Customs Procedures
세관사무관리인으로서의 모든 세관과의 대응이 가능.